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SERVICES

365 jours par an à votre écoute!

Le service est au cœur de notre activité.

En plus du domaine technique, nous proposons des services tels que :

Equipés de toute la technologie moderne (salle de cours avec grand écran, centrale téléphonique moderne, outils de tele-assistance, logiciels de diagnostiques, système de gestion des appels et des interventions en ligne) nous sommes en permanence à la disposition de nos clients pour des conseils, des formations ou des dépannages.

Les logiciels que nous proposons sont développés par nos propres programmeurs, en Suisse, selon les dernières techniques de programmation.

Nos systèmes de caisse enregistreuses peuvent s’interfacer avec de multiples produits et appareils, afin de proposer à chaque domaine d’activité la solution le plus adaptée.

Formations à distance

Explications sur les nouveautés, aide lors des inventaires, des clôtures, etc

Développer, programmer et créer des solutions à la carte est au cœur de la mission Cashflow.

Nos professionnels sont à votre écoute et vous aideront à réaliser votre projet selon vos attentes.

Nous étudions avec vous la solution la mieux adaptée à votre site.

De plus, nous pouvons nous occuper de l’installation complète et de la mise en service de votre système d’encaissement. Un soucis en moins grâce à la compétence et l’expérience de nos techniciens.

'Le savoir est la seule matière qui s’accroît quand on la partage'

Les logiciels Cashflow sont conçus de manière à être utilisables sans aucune connaissance informatique ou technique. Ergonomiques et intuitifs, ils permettent à chacun d’être rapidement opérationnel.

Toutefois chaque activité commerciale est différente, et les nombreuses fonctions du logiciel nécessitent tout de même un peu d’apprentissage.

C’est pourquoi, nous proposons diverses solutions aux personnes désireuses de suivre une formation quant à la mise en place du système de caisse.

Chez Cashflow, nous mettons à votre disposition des salles de cours où vous pourrez, accompagné par un professionnel, apprendre tous les secrets de notre programme.

Par ailleurs, nous pouvons également effectuer des formations sur place, ou à distance par télé-assistance.

Nous proposons des forfaits tout compris pour l’installation, la mise en service et la formation des utilisateurs.

Plan de formation

DescriptionDétailsTemps estimé

Formation de base

1 Présentation générale

Présentation généraleBackoffice, menu principal / caisse, montrer un tipage en caisse5

2 Utilisateurs

UtilisateursDroits, demande utilisateur après chaque ticket ? Créer un nouvel utilisateur, archiver un ancien10

3 Articles

ArticlesExplications générales d'une fiche article, explication des loupes5
ArticlesExplication classification des articles, familles, s/familles, cat, sans T/C, code-barres et infos fournisseur, prix20
ArticlesUtilisation des tailles/couleurs15
ArticlesCréation d'un article (1 article par type)5
ArticlesExercice de création d'un article10

4 Backoffice

Paramètres de caisseFonds de caisse, ticket automatique, afficheur client (2 lignes)5
Editeur de plagesPrésentation générale, zones des plages des touches et des articles/plages/fonctions15
Editeur de plagesMettre un article sur une plage, changement couleur et taille font, montrer le résultat sur l'écran de caisse10
Editeur de plagesExercices15

5 Caisse

Présentation généralePrésentation de l'écran de caisse, différents tipages, quantité articles, correction sur l'écran10
Clients et utilisateursCréer un client et le modifier, modalités pour fidélisation15
Utilisation caisseTiper article code barre, article touche, prix ouvert, rabais et sous-total10
Paiement en caisseEspèces, euros, multi paiements, rendu, faire un ticket, réimpression ticket20
Bons cadeauxVente et utilisation, anciens bons, utilisation d'un bon avec impression bon pour le solde15
Retour articleTiper un article et le mettre en retour, impression bon d'avoir5
Tickets en attenteAttente en caisse, prêts articles, réservations clients5
Commentaire ticketPrésentation générale, bouton de configuration des textes, impression d'un ticket avec commentaire5
Corrections ticketsModifier un mode de paiement, annuler ticket, copier ticket10
ExercicesScan, touche, recherche article, rabais, paiements, annulation, bon cadeau, retour, réimpression ticket30
Entrées-sortiesEdition des entrées-sorties, motifs, tiper une sortie5
Fermeture de caisseFaire une fermeture, présentation générale, écarts, comptage monnaie, ouverture matin, feuille de caisse20
Fermeture de caisseExercices d'ouverture et de fermeture15

6 Gestion des stocks

Explication principes de baseRéceptions de marchandises, sorties et inventaires, lieux de stock10
Réceptions de marchandisesExplication générale de la fenêtre, saisie des articles, impression des étiquettes, corrections de stock en cas d'erreur avec signe, enregistrement et validation document20
Réceptions de marchandisesExercice réception avec impression étiquettes10
Sorties de marchandiseMotifs5
InventaireMéthode, quantité théorique, écart10
Etat des stocksConsulter stock (1 article, stat), historique article, valorisation des stocks5
Impression 1 étiquetteEtiquette individuelle5

7 Gestion

StatistiquesStat vente, stat paiements, articles vendus, rendement articles, impression sur ticket, impression A4, export stat pdf sur clé USB ou e-mail20

8 Résumé

Fin formationAide, modes d'emploi, télémaintenance, quitter programme15

Modules complémentaires

9 Module fidélisation

Points ou passagesExplications et exemples, exercices30

10 Module factures

Factures et rappelsImpression A4, mode crédit, état facture, rappels, facture récapitulative, exercices30

11 Module commandes et reliquats

Commandes fournisseursRéassorts, seuils, commandes fournisseurs, réceptions et reliquats, exercices30

12 Module restauration

Tickets cuisineEdition de l'état, exemples et exercices30
Gestion des tablesArticles, éditeur de plages, création tables, couverts, droits utilisateurs, impression ticket, exercices120

13 Location de skis

Location de skisClassification des produits, horaires, grilles de tarifs, saisie des cartes de crédit, fiches de location, retours, impression des contrats240

14 Statistiques étendues

Statistiques étenduesAnalyse croisée ventes, analyse croisée paiements, analyse croisée finances, analyse croisée stocks60

15 Groupes de prix

Groupes de prixCréation et utilisation groupes de prix, exercices15

16 Planification de prix

Planification de prixCréation planification, boutons de calcul prix de vente, exercices15

17 Multi magasin

Transferts magasinsPrésentation, exercices d'envoi-récupération, statistiques30

Service de piquet

Soir & week-ends, 365 jours par an

Télé-assistance

Évitez les déplacements inutiles

Service téléphonique

Lu - Ve
08:00 - 12:00 & 13:30 - 17:30

Nous vous offrons également:

  • 2 ans de garantie sur le matériel
  • Mise à disposition de matériel de remplacement en cas de nécessité ou d'urgence
  • Mises à jour du logiciel
  • Adaptation du logiciel et développement sur mesure
Adaptations du logiciel

Sur demande, nous pouvons soit adapter les fonctions du logiciel, ou ajouter de nouvelles fonctions, suivant votre cahier des charges.

Réalisation d'interfaces import-export de données

Nos solutions d’encaissement peuvent être reliées à de multiples systèmes annexes, tels que des logiciels de gestion, de comptabilité, de ressources humaines, ou de gestion d’entreprise. Nous avons déjà développé des interfaces spécifiques, mais également mis en place des interfaces programmables permettant de lier plusieurs sources de données (excel, csv, AINSI, texte, base de données diverses) afin de communiquer de et vers les applications tierces.
De plus nous sommes en mesure de programmer des interfaces sur mesure grâce à notre grande expérience en la matière.

Interfaces matérielles

Nous sommes également spécialisés dans l’intégration de divers matériels, tels que système de pesage (balances), terminaux de paiement, lecteurs de badges de toute sorte, imprimantes spéciales, lecteurs codes-barres 1D et 2D, rendeurs de monnaie, bornes automatiques de paiement.
Nous réalisons également des appareils de saisie des temps (timbreuses) et des dispositifs de commande à distance (contrôle d’accès, enclenchement d’appareils contrôlés).

  • Nos systèmes de caisses informatiques sont adaptés à tous les budgets et besoins.
  • Dès CHF 69.- par mois* vous disposez d'une solution de base aux possibilités multiples.
  • Différents modes de paiement sont possibles.
  • Escomptes pour paiement à la livraison.
  • Financement de courte ou de longue durée.
  • Location

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